Ogni essere umano ha proprie caratteristiche di espressione, di dialogo, di approccio con il lavoro e nei rapporti sociali ma, molto spesso, i nostri atteggiamenti risultano sbagliati, inopportuni e d inadatti, specie nelle relazioni più impegnative ed importanti. Così, a mio parere, si dovrebbero evitare atteggiamenti aggressivi, autoritari ed impositivi, usando toni di voce ad alto volume che dimostrano volontà di comando senza repliche ma che, invece ,nascondono insicurezza e fragilità (...)